Normativas
- Seleccione un odontólogo perteneciente al Sistema Coordinado de Proveedores de clínicas autorizadas y solicite su cita telefónicamente con 48 horas de anticipación.
- Acuda puntualmente a las citas, de no poder asistir a éstas, deberá notificarlo al menos con cuatro (04) horas de anticipación.
- La inasistencia o impuntualidad por parte del paciente podrá originar a este el cobro de honorarios profesionales o cambio de cita por parte del odontólogo tratante.
- En caso de urgencia, comuníquese directamente con nuestro Centro de Atención al Cliente a través del número 0800 SIGMADE (0800-744.62.33), disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
- El paciente no debe acudir al especialista sin referencia previa del odontólogo general que lleva su tratamiento.
- De requerir tratamientos no amparados, estos le serán presupuestados y facturados directamente por el odontólogo tratante.
- Los servicios prestados en otros centros y/o por odontólogos diferentes al Sistema Coordinado de Proveedores, no darán derecho a reembolso de ningún tipo.
- Cualquier inconformidad u observación con relación a los servicios, deberá ser realizado por escrito dentro de un lapso no mayor a diez (10) días, después de la ocurrencia de la causa que origina dicho evento, a través del correo electrónico reclamos@sigmadental.net
